VIAJES MELYTOUR ARGENTINA - Legajo Nro. 9094 - Condición de IVA: Responsable Inscripto - Nro. Identificación tributaria (CUIT) 30-68337258-3
RESPONSABILIDADES
Viajes Melytour Argentina (Empresa de Viajes y Turismo - Legajo SECTUR 9094 – Disposición 2371 ), en adelante El ORGANIZADOR, declara explícitamente que actúa únicamente como intermediario entre las agencias de viajes, los pasajeros y las entidades o personas que prestan los servicios comprendidos en el tour o los servicios contratados (operadores, organizadores, empresas de transporte, hoteles, etc.) limitando su responsabilidad a efectuar las reservas y a pagar las mismas, informando debidamente al pasajero de cuantas gestiones realice, declinando en consecuencia toda responsabilidad por deficiencias en la prestación del servicio, como así también por los daños, accidentes, heridas, retrasos o irregularidades que en la ejecución del contrato de viaje y/o durante el mismo pudieren ocurrir a las personas que por su intermedio efectúen el viaje, como asimismo declina responsabilidad en cuanto al equipaje y demás objetos de su propiedad, por haber ya informado debidamente al pasajero a cerca del equipaje que puede éste llevar durante su viaje.
El ORGANIZADOR no se responsabiliza por daños producidos en la persona o en los bienes del pasajero, o excursiones y/u otros servicios contratados que, en todo o en parte, no pudieran ser llevadas a cabo por fenómenos climatológicos o hechos de la naturaleza, ello, por estar el pasajero debidamente informado sobre las condiciones climáticas generales en los lugares de destino al tiempo de su viaje.
El ORGANIZADOR no admite ninguna responsabilidad por la pérdida total o parcial, daños de cualquier naturaleza, extravíos y/o cualquier otro problema suscitado con el equipaje y demás bienes del pasajero, dejando constancia que ha informado debidamente al pasajero sobre la existencia de seguros que amparan total o parcialmente a las personas y su equipaje; por lo que el pasajero libera totalmente al ORGANIZADOR de cualquier responsabilidad relacionada con el equipaje, quedando el pasajero en libertad para optar por las coberturas mencionadas. Por consiguiente, cualquier reclamación y/o entendimiento o trámite entre el pasajero y los aseguradores, autoridades, etc. quedará bajo la exclusiva responsabilidad del pasajero afectado. A todo evento, habiendo el ORGANIZADOR informado debidamente sobre la existencia de coberturas para viajeros respecto de seguros médicos, de vida, de accidentes personales, etc., por lo que el ORGANIZADOR no asumirá ninguna responsabilidad por las contingencias que por hipótesis pudieran ocurrir, en tanto que si el pasajero decide no contratar seguros, se entiende que se ha convertido en auto asegurador de eventuales daños a su persona o sus bienes.
Toda vez que el pasajero ha sido debidamente informado por el ORGANIZADOR de todo el detalle del viaje hasta el momento de su salida, Viajes Melytour Argentina no se responsabiliza por las alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades, equipos utilizados, etc. de las empresas transportadoras, por lo que Viajes Melytour Argentina no asume responsabilidad alguna, más allá de la debida información.
En caso de transporte, cuando se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción, lacustre, fluviales o marítimos, el viajero se somete expresamente al Contrato de Transporte y a la legislación vigente en el país donde se hallare o correspondiere por derecho, renunciando a cualquier otra reclamación al ORGANIZADOR, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los responsables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales directamente, en la moneda, oportunidad y lugar que determine el correspondiente país.
LOS PRECIOS INCLUYEN:
Transporte según lo especificado en cada uno de los itinerarios. Alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de similar categoría, ocupando habitaciones según tarifa elegida, con baño privado e impuestos, excepto tasas locales que deberan ser abonadas por los pasajeros en destino exclusivamente. Régimen de comidas según se indique en cada circuito o programa. Visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. Alojamiento por la cantidad de noches informada en cada programa, teniendo en cuenta que el ingreso a los hoteles es a partir de las quince horas del primer dia y finaliza a las diez o doce horas del ultimo dia de cada estadía (salvo excepciones), siendo esto independiente de la hora de llegada y de salida del destino y de la utilización completa o fraccionada del mismo. Todos los servicios estarán contenidos dentro de la duracion de los programas que se indicará en cada caso, siendo el primer dia del programa el dia de salida del punto de partida, o bien el dia de llegada al punto de arribo ( según se informe ) siendo el ultimo dia, siempre el dia de partida del destino.
LOS PRECIOS NO INCLUYEN:
Tasas de Aeropuerto, IVA, DNT. Gastos administrativos, bancarios o financieros. Propinas en General, Gastos de Visados u otro tipo de tramitacion de documentacion. Exceso de equipaje, gastos extras, consumos personales, gastos de comunicación, servicio de lavanderia. Cualquier tipo de gastos extras que no esten especificamente mencionado como Incluido en el programa elegido. Estadias, comida y todo tipo de gastos adicionales y perjuicios ocasionados por cancelaciones o demoras en medios de transporte o por cualquier otro tipo de imprevisto, ajeno a nuestra empresa.
PRECIOS Y/O TARIFAS:
Los precios publicados en esta web estan sujetos a posibles variaciones, aun sin previo aviso, estando obligado el viajero a abonar la eventual diferencia antes del inicio de su viaje.
INSCRIPCIONES
La AGENCIA interviniente en la contratacion de los servicios y los pasajeros son responsables por la autenticidad de la informacion suministrada al ORGANIZADOR, relativo a los Nombres completos de los pasajeros, tipo y numero de documento, Sexo, Numero de Cuit o Cuil según corresponda, relevando al ORGANIZADOR de toda responsabilidad por las consecuencias que genere la inexactitud de dicha informacion.
Para inscribirse, será necesario efectivizar un deposito del 30% del valor de los servicios terrestres, a partir de dicho depósito se da como aceptadas las presentes condiciones generales. El saldo deberá efectivizarse como mínimo 45 días antes de la salida correspondiente. (Quedan exceptuados aquellos casos cuyas condiciones de contratacion sean especiales y determinen condiciones de pago mas rigurosas )
En caso de abonarse el derecho de inscripcion, y de no abonar el saldo total antes de los 45 dias de la prestacion del primer servicio terrestre, el ORGANIZADOR considerará, sin ninguna comunicación previa de su parte, que el pasajero desiste voluntariamente del servicio, rigiendo por consiguiente las condiciones establecidas en el apartado “ Devoluciones, anulaciones y reclamos” de las presentes condiciones generales.
Si el programa incluye pasajes aéreos, de trenes, cruceros u otros transportes, se aplicaran las condiciones de compra, propias de cada proveedor de transporte, para la emisión de dichos pasajes.
PAGOS
Todos los precios están establecidos en Moneda extranjera ( Dolar Euro, Libras, etc. ) según se detalle correspondiente.
Estos precios serán pagaderos en pesos , en uno o varios pagos, según las politicas de Inscripcion; importes que serán tomados a cuenta del precio final, según el cambio de estas monedas, respecto al peso.
En todos los casos el tipo de cambio a aplicar será el correspondiente al día en que los organismos de control habiliten el giro al exterior de las divisas de la operación en curso.
Para el pago de billetes aéreos se establecerá el tipo de cambio BSP del dia de la emision y el pago deberá hacerse efectivo antes de la fecha de vencimiento impuesta por la compañía aérea.
En el caso de pago con tarjetas de Credito, depósito en cuenta o transferencia bancaria, solo se darán por válido los pagos una vez que los valores respectivos figuren acreditados en la cuenta bancaria del ORGANIZADOR.
La falta de acreditación en la cuenta del ORGANIZADOR, cualquiera sea la razón, obliga al pasajero a arbitrar los medios necesarios para cumplir con los plazos de pago que requiere la contratacion del servicio en cuestion.
Para la entrega de la documentación de viaje, el pago total, debe estar acreditado 100% en nuestra cuenta bancaria.
MODIFICACIONES
A todas las modificaciones efectuadas a servicios confirmados cuyas señas hayan sido pagadas, se les aplicará un fee correspondiente.
CANCELACIONES
En los casos de cancelaciones producidas por no llegar a formar un grupo mínimo de pasajeros para la realización de la excursión, tour o programa, o cualquier otra causa justificada; los pasajeros inscriptos tendrán únicamente derecho a la devolución de las sumas pagadas hasta el momento de la notificación de la cancelación, renunciando en forma expresa a cualquier tipo de reclamo. Una excursión, programa o tour, podría anularse si se estuviera ante alguna de las circunstancias descriptas en el art. 24 del decreto 2182/72
Los pasajeros que durante el viaje, y en forma voluntaria, desistieren de utilizar uno/algunos o todos los servicios contratados, no tendrá derecho a exigir devolución de suma alguna, ni compensación de ningún tipo por los servicios desistidos en forma voluntaria
Toda cancelación de servicios en fechas previas al viaje, comprendidas entre el pago de la inscripción, y el pago del saldo total del viaje ( minimo 45 dias antes de la fecha de salida ) implica la pérdida del adelanto de los costos de comunicación, costos bancarios, y de gestión de las reservas establecido en un 10% del total del programa contratado.
Toda cancelación efectuada dentro de los 45 dias de la fecha de salida del pasajero, tendrá las penalidades descriptas a continuacion, mas los gastos que los operadores locales intervinientes en la reserva determinen:
- Entre 45 y 31 dias antes del comienzo de los servicios: penalidad del 30% del valor total del viaje
- Entre 31 y 15 dias antes del comienzo de los servicios: penalidad del 50% del valor total del viaje
- Entre 14 y 7 dias antes del comienzo de los servicios: penalidad del 75% del valor total del viaje
- menos de 7 dias antes del comienzo de los servicios: penalidad del 100% del valor total del viaje
En caso de servicios de alojamiento de pasajeros individuales, los establecimientos hoteleros cobrarán el valor de una noche de penalidad de la tarifa abonada, cuando la cancelación se realice dentro de las 72 horas hábiles, antes del arribo del pasajeros
Quedan excluidas de esta normativa todo tipo de pasaje de transporte o excursión ya sea aereo, terrestre o marítimo, las cuales tienen políticas de compra y devolucion propias, según las tarifas contratadas. También quedarán excluídas las tarifas promocionales y ofertas específicas de Hoteleria y servicios turísticos, que por su condición de oferta modifique su política de compra y devolucion, como así también los servicios de alojamiento y turismo, cualquiera sean éstos, cuando se desarrollen en temporadas de Congresos, Ferias y eventos especiales
Todas estas condiciones especiales serán informadas en la liquidación de servicios.
REEMBOLSOS Y RECLAMOS
Los reclamos deberán ser enviados por carta o e-mail , a través de la AGENCIA interviniente, y debe ser dirigido a nuestro departamento administrativo dentro de los 30 dias siguientes a la finalización de los servicios. Pasado ese lapso, Viajes Melytour Argentina, no recibirá reclamo alguno.
Para cualquier tipo de reclamo, el viajero como el ORGANIZADOR se someten expresamente a la jurisdiccion de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.
El hecho del pago de la Inscripción para cualquier servicio o viaje publicado en esta pagina web, implica la total confirmidad con todas las condiciones generales establecidas en la presente.
Todo tipo de reembolso será efectuado descontando las penalidades expresadas en la seccion Cancelaciones y descontando cualquier tipo de impuesto y cargo por movimiento de fondos o transferencias y los impuestos aplicables.
ALTERACIONES
El ORGANIZADOR y/o las empresas prestatarias se reservan el derecho de alterar cualquier itinerario o cambiar algunos de los hoteles publicados, si fuera imprescindible para una mejor organización del viaje, o si razones de fuerza mayor obligaran a ello, sin necesidad de un aviso previo.
Si el ORGANIZADOR y/o las empresas prestatarias, se vieran obligadas a anular o suspender cualquiera de sus excursiones o parte de ellas, las mismas reembolsarán el importe pagado por el servicio o la parte del servicio no brindado, sin otro reclamo por parte del pasajero.
En los casos de cancelaciones producidas por no llegar a formar un grupo mínimo de pasajeros para la realización de la excursión, tour o programa, o cualquier otra causa justificada; los pasajeros inscriptos tendrán únicamente derecho a la devolución de las sumas pagadas hasta el momento de la notificación de la cancelación, renunciando en forma expresa a cualquier tipo de reclamo.
El ORGANIZADOR declina toda responsabilidad sobre retrasos, adelantos o anulaciones por parte de las compañías de transportes en general, ya sean aéreas, marítimas o terrestres. Cualquier gasto generado por este motivo, quedará por cuenta del pasajero.
DOCUMENTACION
Es responsabilidad de cada viajero ir provisto con el pasaporte reglamentario, vigente y dotado de todos los visados y requisitos, tanto para la salida del país de origen como para la entrada al o los países de destino. El organizador declina toda responsabilidad en caso de ser rechazado por alguna autoridad migratoria o en la concesión del visado reglamentario, y será por cuenta del viajero cualquier gasto que esto origine, estableciéndose, para este caso las condiciones establecidas para la cancelación voluntaria de servicios ( Ver Cancelaciones )
Para Viajeros Menores de 18 años se recuerda que:
- Si viajan solos, deben presentar autorización de ambos padres, certificada ante escribano públicos
- Si viaja con uno de los padres, debn presentar la autorizacion del otro padre, certificada ante escribano público y Libreta de matrimonio o partida de Nacimiento legalizada
- Si viaja con ambos padres, libreta de matrimonio o partida de naciemiento legalizada.
El pasajero debe presentarse en Aeropuertos, hoteles, prestadoras de servicios y excursones y cualquier medio de transporte, con los billetes, vouchers y documentación entregada por parte del ORGANIZADOR, siendo responsabilidad del pasajero los gastos o inconvenientes que la no presentacion de esta documentacion pueda generar.
LEY 18.829 Decreto 2182/72 Art. 24°
Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas. En caso de que los reembolsos sean efectuados, las agencias tendrán derecho a deducir para sí hasta un diez (10) por ciento de los mismos.
Cuando se trate de reembolsos por servicios no utilizados y en el caso de no hacerse efectiva la devolución de inmediato, las agencias deberán cursar a las empresas prestatarias de servicios, dentro de los cinco (5) días de recibido el reclamo, el pedido de confirmación de los importes solicitados por el viajero. 10 Deberán, asimismo. reintegrar las sumas que correspondieran dentro de los diez (10) días siguientes al recibo de la liquidación respectivo.
